Preguntas frecuentes

En cuanto tu pedido se envíe, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento. Introdúcelo en la web de la empresa de transporte para ver el estado de la entrega.

Imprimimos cada fotomural especialmente para ti: la producción tarda 1–3 días laborables y el envío, 3–7 días laborables.

Tu paquete lo entrega una empresa de mensajería. Encontrarás el nombre de la empresa de transporte y el número de seguimiento en el correo electrónico de envío.

Puedes pagar con tarjeta bancaria, PayPal o Google Pay.

Sí, los pagos los procesa un proveedor de pagos a través de una conexión cifrada; no guardamos ningún dato de tarjeta.

No. Introduces el ancho y la altura de tu pared y nosotros imprimimos tu fotomural a medida. Lo recibes en paños que colocas uno al lado del otro.

Sí. Una vez introducidas las medidas de tu pared, desplaza el recorte sobre el diseño hasta que la parte que te gusta se vea. Imprimimos exactamente ese recorte para ti.

Cada pantalla muestra los colores de forma un poco distinta, y la luz de tu habitación también influye. Por eso los colores de tu pared pueden diferir ligeramente de lo que ves en la pantalla.

Quita el polvo con un paño suave y seco. No uses productos abrasivos ni limpiadores agresivos: pueden dañar la impresión.

Ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente e indica tu número de pedido: buscaremos una solución contigo. Puedes devolver tu pedido en un plazo de 30 días desde su recepción.

Eliges uno de los tamaños fijos que se adaptan a las proporciones del diseño: formato apaisado, vertical o cuadrado. En cada tamaño ves el precio al instante.

Puedes elegir entre tres materiales: Standard, Premium y Eco Premium. Al configurar tu cuadro, ves para cada material sus características y el precio del tamaño elegido.

Sí. Los tamaños tienen las mismas proporciones que el motivo, así que se imprime en su totalidad. No tienes que elegir ningún recorte.

El barniz es una capa transparente que protege la superficie y facilita la limpieza. Puedes añadirlo como opción al configurar tu cuadro.

Un cuadro de varios paneles se compone de varios elementos que cuelgas uno junto a otro. Eliges el tamaño de los elementos; el precio que ves vale para el conjunto.

Cada pantalla muestra los colores de forma un poco distinta, y la luz de tu habitación también influye. Por eso, los colores de tu cuadro pueden diferir ligeramente de lo que ves en la pantalla.

Ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente e indica el número de tu pedido: buscaremos una solución contigo. Puedes devolver tu pedido en los 30 días siguientes a su recepción.