Condiciones generales de venta

INFORMACIÓN SOBRE NOSOTROS

A continuación encontrarás información sobre las condiciones legales que establecen los derechos y obligaciones de los usuarios al utilizar el sitio y al comprar bienes. Al comprar productos en tapeko.us o usar nuestro sitio web, aceptas estas condiciones generales. Si tienes preguntas o necesitas ayuda, puedes escribir un correo electrónico a [email protected]. ¡Estamos aquí para ayudarte!

INFORMACIÓN GENERAL

Estas condiciones generales establecen el marco legal (Condiciones) para la venta del/de los Producto(s) en nuestro sitio web (Sitio web).

Nuestra Política de privacidad, las Condiciones de uso del sitio web y la Política de envío y de cookies forman parte integrante de estas Condiciones. Los enlaces pertinentes a esta información se incluyen en estas Condiciones.

Estas Condiciones se aplican a todo acuerdo (Acuerdo) entre nosotros para la venta de Productos. Léelas con atención y asegúrate de entenderlas antes de hacer un pedido. Te recomendamos que imprimas una copia de estas Condiciones para consultarla.

KLW Sp. z o.o. gestiona el sitio web tapeko.nl y ofrece papel pintado a medida. Como titular y responsable del sitio, KLW Sp. z o.o. es parte en todas las personas jurídicas e individuos que utilizan el sitio web tapeko.nl o compran los productos que se presentan en él.

El término «cliente» se refiere a cualquier persona jurídica o individuo que utilice el sitio web o realice compras en él.

El Cliente acepta facilitar información completa y exacta en el formulario de pedido (incluidos nombre, dirección, etc.). En caso de facilitar datos incorrectos, el Cliente será responsable de todos los daños que se deriven de ello.

Nos reservamos el derecho a:

Hacer cambios en el sitio web o suspenderlo (temporal o permanentemente) sin previo aviso.

Modificar estas condiciones de servicio en cualquier momento. Todos los cambios entrarán en vigor a partir de la fecha de publicación (indicada al final de esta página). Es responsabilidad del cliente consultar la versión más reciente cada vez que utilice el sitio web.

USO DEL SITIO WEB

El acceso y el uso de nuestro sitio web están sujetos a nuestras Condiciones de uso del sitio web.

CÓMO UTILIZAMOS TUS DATOS PERSONALES

Tratamos tus datos personales de acuerdo estricto con nuestra Política de privacidad. Te recomendamos que la leas para entenderla con claridad.

CÓMO SE FORMALIZA EL CONTRATO ENTRE NOSOTROS

Al finalizar la compra, tienes la posibilidad de corregir posibles errores. Revisa tu pedido en cada paso para reducir al mínimo los posibles errores. Una vez pagado tu pedido, lo aceptamos automáticamente y se formaliza el contrato entre nosotros. Tras un pago correcto, recibirás un correo electrónico que confirma tu pago (Confirmación del pedido). En un correo aparte también recibirás una factura que podrás descargar.

Pago completado: comprueba que el pago se haya realizado. Normalmente, los sistemas de pago confirman el cargo enviando un justificante de transacción a tu correo electrónico.

Spam o filtros: revisa tu carpeta de spam u otros filtros de tu buzón de correo.

Problemas técnicos: si el pago se ha confirmado pero no has recibido el correo electrónico, ponte en contacto con nosotros en [email protected].

PRECIOS DE LOS PRODUCTOS

Los precios de las fichas de producto de nuestro sitio web indican el coste de la superficie mínima que se puede pedir (1 m²) del material más popular.

El precio final del producto depende de varios factores, como la superficie del pedido, el material elegido y las opciones adicionales que se seleccionen durante el proceso de compra.

Cuando recibimos un pedido, revisamos periódicamente los precios de los productos. Si detectamos un error en el precio de los productos que has pedido, nos pondremos en contacto contigo de inmediato para ofrecerte la opción de continuar con la compra al precio corregido o cancelar tu pedido. No procesaremos tu pedido hasta recibir tu respuesta. Si no podemos ponernos en contacto contigo a través de los datos de contacto que facilitaste al finalizar la compra, consideraremos el pedido como cancelado y te lo comunicaremos por escrito.

Todos los precios se indican en euros e incluyen el IVA. El envío a los Países Bajos está incluido en el precio del pedido; el envío a otros países se cobra por separado.

ENTREGA

Dentro de los Países Bajos, para las entregas recurrimos a los servicios de mensajería de DPD, FedEx, GLS o UPS. Ten en cuenta que no podemos hacernos responsables de los retrasos causados por la empresa de transporte. En cuanto se envíe tu paquete, recibirás un correo electrónico de confirmación con información específica sobre la entrega e instrucciones para seguir tu pedido.

Todas las fechas y plazos de entrega son solo estimaciones. Aunque procuramos cumplirlos, no podemos asumir responsabilidad si no lo logramos. Te recomendamos encarecidamente que no contrates instaladores hasta que tu pedido haya sido entregado y lo hayas revisado. No podemos hacernos responsables de los costes derivados de una no entrega o de pedidos que no se hayan revisado al recibirlos. Ten en cuenta que en los Países Bajos no procesamos ni enviamos pedidos en días festivos ni los domingos.

Tu satisfacción es nuestra prioridad. Por eso te recomendamos que revises bien tu pedido al recibirlo y que avises a nuestro servicio de atención al cliente por correo electrónico en un plazo de 24 horas si falta algo o está dañado. Si avisas a tiempo, podemos investigar rápidamente y, si es necesario, organizar en el acto una sustitución o un reembolso.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Para obtener información detallada sobre nuestra política de cambios y devoluciones, consulta nuestra página específica aquí.

RESPONSABILIDAD

Si un Producto que te hayamos entregado resulta dañado o defectuoso, lo sustituiremos o reembolsaremos el importe de la compra, sin perjuicio de los recursos descritos en nuestra sección de cambios y devoluciones. En los casos en los que no podamos cumplir nuestras obligaciones del contrato por circunstancias ajenas a nuestro control, o si entregamos un producto dañado o defectuoso, rechazamos cualquier responsabilidad por reclamaciones de lucro cesante o por cualquier pérdida consecutiva, daño o coste.

NIÑOS

Nuestros productos no están destinados a la venta a niños. Solo las personas de 18 años o más pueden realizar pedidos en nuestro sitio web.

OTRAS CONDICIONES IMPORTANTES

Este sitio web, junto con todo su contenido y todos los contratos que se deriven de su uso, se rige e interpreta de acuerdo con la legislación aplicable. Si no estás satisfecho con tu compra, no dudes en ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.

06.25.2024